Quand la VoIP ?

Un central traditionnel peut être facilement remplacé par un central IP si un réseau est déjà présent dans l'entreprise. Dans ce cas, le coût d'installation du central IP est comparable à celui d'un central classique.

Le central IP s'impose si :

  • L'entreprise possède ou à la possibilité d'installer une connexion haut débit à l'Internet. Elle peut alors profiter pleinement des tarifs pratiqués par les opérateurs alternatifs sur Internet.

  • L'entreprise est en perpétuelle évolution. On profite alors du fait que le nombre de téléphones n'est pas limité sur le central, que les téléphones peuvent être facilement déplacés d'un bureau à l'autre sans intervention d'un technicien, qu'il est possible de connecter un téléphone distant sur le central.

  • L'entreprise est répartie sur plusieurs sites.

  • L'entreprise doit identifier rapidement le profil des appelants. Le central IP se base alors sur le numéro de l'appelant et une base de données pour afficher en temps réel des informations pertinentes.

  • La téléphonie doit être intégrée à un logiciel déjà exploité par l'entreprise.